Kavakare

1. Iš ko perkate

Kavakare valdo šią svetainę ir jos bilietų platinimo paslaugą kaip tarpininkas, veikiantis renginių organizatorių vardu. Pirkdami bilietą čia, sutartį dėl patekimo į renginį sudarote su renginio organizatoriumi — ne su Kavakare. Kavakare nėra šioje svetainėje skelbiamų renginių organizatorė.

Mokėjimą apdoroja „Stripe“, o pinigai keliauja tiesiogiai organizatoriui. Kavakare už platformos paslaugą gauna aptarnavimo mokestį. Prie bilieto kainos pridedamas iki 0,50 € paslaugos mokestis už bilietą — jis visada parodomas prieš mokant. Jokių kitų mokesčių pirkėjui nėra.

2. Už ką atsako Kavakare

Kavakare atsako už pačią bilietų platinimo paslaugą:

• bilietų išdavimą ir pristatymą el. paštu bei jūsų bilietų puslapyje,
• kad QR kodai veiktų ir būtų nuskaitomi prie įėjimo,
• techninę pagalbą dėl pirkimo ir bilietų pristatymo.

3. Už ką atsako organizatorius

Renginio organizatorius atsako už viską, kas susiję su pačiu renginiu, įskaitant:

• kad renginys įvyktų, jo turinį ir kokybę,
• datos, laiko, programos, atlikėjų ar vietos pakeitimus,
• patekimo į renginio vietą taisykles (amžiaus ribojimai, teisė neįleisti, apsauga),
• saugumą renginyje,
• renginio atšaukimą ir pinigų grąžinimą.

4. Grąžinimai, atšaukimai ir pakeitimai

Bilietai negrąžinami, išskyrus šiame skyriuje nurodytus atvejus. Pagal ES ir Lietuvos vartotojų teisę 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma bilietams į konkrečios datos laisvalaikio renginius.

Jei renginys atšaukiamas, turite teisę atgauti visą sumokėtą sumą, įskaitant paslaugos mokestį. Grąžinimus organizatoriaus vardu vykdo Kavakare, kai organizatorius atšaukia renginį arba nurodo mums tai padaryti — pinigai grąžinami į mokėjimui naudotą priemonę per 14 dienų. Gausite patvirtinimą el. paštu; priklausomai nuo banko pinigai gali užtrukti dar 5–10 darbo dienų. Grąžinto bilieto QR kodai nustoja veikti.

Jei renginys iš esmės pakeičiamas — nukeliamas ar perkeliamas į kitą datą, vieta pakeičiama į kitą miestą ar iš esmės kitokią vietą, arba atšaukiamas skelbtas pagrindinis atlikėjas — jūsų bilietas galioja pakeistam renginiui. Jei vietoj to norite grąžinimo, paprašykite jo per 14 dienų nuo pakeitimo paskelbimo ir visa suma bus grąžinta. Smulkūs pakeitimai (pasirodymų laikai, papildomi atlikėjai, nedideli programos pakeitimai) teisės į grąžinimą nesuteikia.

Už grąžinimus atsako organizatorius; Kavakare juos vykdo organizatoriaus vardu. Norėdami grąžinimo pagal šį skyrių, rašykite info@kavakare.com su savo bilietų nuoroda — išspręsime kartu su organizatoriumi.

5. Jūsų bilietai, perdavimas ir perpardavimas

Vienas QR kodas įleidžia vieną žmogų — galioja pirmas nuskaitymas prie įėjimo, nepriklausomai nuo bilieto vardo. Bilietų nuorodą ir QR kodus laikykite privačiai: kiekvienas, kas juos turi, gali jais pasinaudoti. Pametę laišką, bilietus bet kada galite išsisiųsti iš naujo savo bilietų puslapyje.

Bilietą galite perduoti kitam asmeniui asmeniniam naudojimui. Komercinis perpardavimas — bilietų pardavinėjimas vykdant veiklą arba perpardavimas brangiau, nei sumokėjote (bilieto kaina su paslaugos mokesčiu), — draudžiamas, ir organizatorius gali neįleisti su taip įgytais bilietais.

6. Patekimas ir amžiaus ribojimai

Kai kuriems renginiams organizatorius taiko amžiaus ar kitas patekimo taisykles (pvz., 18+ renginiai). Pirkdami bilietus patvirtinate, kad visi jais besinaudojantys atitinka nurodytus reikalavimus. Prie įėjimo gali būti prašoma parodyti asmens dokumentą, o neįleidimas dėl nurodytų patekimo taisyklių neatitikimo nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą.

7. Atsakomybė

Kavakare atsakomybė, susijusi su bilieto pirkimu, apsiriboja jos teikiama bilietų platinimo paslauga ir neapima paties renginio. Šios taisyklės neriboja teisių, kurias vartotojams suteikia imperatyvios Lietuvos teisės normos.

8. Taikoma teisė ir ginčai

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Vartotojų ginčai nagrinėjami Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje (VVTAT, vvtat.lt) arba Lietuvos Respublikos teismuose.

9. Kontaktai

Klausimai dėl šių taisyklių: info@kavakare.com